Filozofia štíhleho riadenia nachádza stále častejšie svoje uplatnenie aj v oblastiach, ktoré netvoria jej tradičnú doménu, sú nimi napríklad služby a administratíva. Teoretických článkov nájdeme hromady; často zo zahraničia. Chýbajú však ukážky funkčných riešení, a to konkrétne v špecifických podmienkach slovenských a českých firiem. Preto sme sa rozhodli začať publikovať sériu článkov práve takéhoto zamerania, vychádzajúcu z praktických skúseností IPA Slovakia. Tu si ukážeme príklad zlepšovania procesov z oddelenia ľudských zdrojov vo veľkej slovenskej spoločnosti.Prípadová štúdiaPred samotným zlepšovaním procesov je zásadným krokom správny výber procesu. Vytipované procesy posudzujeme podľa viacerých kritérií a uprednostňujeme tie, ktoré:V rámci dvojdňového praktického školenia sme sa rozhodli zamerať na zefektívnenie procesu výberu operátorov na montážne linky.
V rámci analýzy sme posudzovali procesy: selekcia životopisov, pozvanie uchádzačov, pohovor, vyhodnotenie pohovoru, oboznámenie uchádzača o podmienkach pracovnej zmluvy, schválenie, príprava dokumentov, podpis pracovnej zmluvy, spracovanie podkladov a nástup uchádzačov. V procese figurovali: uchádzači o zamestnanie, pracovník HR oddelenia, HR manažér, agentúra a pracovný lekár.Výstupom diskusie bolo celkovo 17 konkrétnych opatrení na zlepšenie existujúceho stavu. Spomeňme napríklad: zmenu ordinačných hodín lekára, zlepšenie zastupiteľnosti členov výberovej komisie, elimináciu zbytočných schvaľovacích procedúr, zlepšenie informovanosti uchádzačov, zníženie administratívy a uľahčenie práce či úpravy softvéru. Každé z opatrení malo definovaný merateľný prínos.
Pozrime sa teraz spolu v nasledujúcej tabuľke na porovnanie pôvodného procesu a navrhnutého nového stavu.ParameterPôvodný stavNový procesPriebežná dobaXY hodínskrátenie o 28,5 %Celková prácnosťXZ normohodínzníženie o 52,4 %Počet procesov107Ďalšie prínosyPráve za účelom zlepšovania nevýrobných procesov sme vytvorili ročné praktické Master štúdium štíhlej administratívy. Už v októbri 2016 otvárame nový ročník Master štúdia štíhlej administratívy.
Tešíme sa na Vás.
V rámci analýzy sme posudzovali procesy: selekcia životopisov, pozvanie uchádzačov, pohovor, vyhodnotenie pohovoru, oboznámenie uchádzača o podmienkach pracovnej zmluvy, schválenie, príprava dokumentov, podpis pracovnej zmluvy, spracovanie podkladov a nástup uchádzačov. V procese figurovali: uchádzači o zamestnanie, pracovník HR oddelenia, HR manažér, agentúra a pracovný lekár.Výstupom diskusie bolo celkovo 17 konkrétnych opatrení na zlepšenie existujúceho stavu. Spomeňme napríklad: zmenu ordinačných hodín lekára, zlepšenie zastupiteľnosti členov výberovej komisie, elimináciu zbytočných schvaľovacích procedúr, zlepšenie informovanosti uchádzačov, zníženie administratívy a uľahčenie práce či úpravy softvéru. Každé z opatrení malo definovaný merateľný prínos.
Pozrime sa teraz spolu v nasledujúcej tabuľke na porovnanie pôvodného procesu a navrhnutého nového stavu.ParameterPôvodný stavNový procesPriebežná dobaXY hodínskrátenie o 28,5 %Celková prácnosťXZ normohodínzníženie o 52,4 %Počet procesov107Ďalšie prínosyPráve za účelom zlepšovania nevýrobných procesov sme vytvorili ročné praktické Master štúdium štíhlej administratívy. Už v októbri 2016 otvárame nový ročník Master štúdia štíhlej administratívy.
Tešíme sa na Vás.